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杜继南-绩效评估与面谈技巧

讲师 :  尧君智库

学习人数 :  4人

¥1.00

培训受益
*树立绩效评估全新的观念
*了解绩效评估的实施步骤
*掌握绩效面谈的必备技巧
*提高绩效评估工作的效率,获得良好的实施效果
*发展员工素质,提高部门整体绩效,打造优秀企业

教材特点
*内容:以绩效评估为贯穿全部内容的导线,全面深入的讲解绩效评估工作的步骤、绩效面谈中必备的技巧。理论结合实际,辅以大量的范例分析,深入浅出,使学员能轻松理解、掌握所学内容。
*形式:采用互动的学习方式,形式多样,生动活泼。启发式的情景片断,让你带着问题学习,印象深刻。
*结构:采用模块结构,本教材6讲是一套内容连贯的培训内容,而每一讲又是一个独立的单元,既有助于您对整体内容的把握,又方便您针对自身的需要,自由选择培训内容。

课程目录
第一讲绩效管理的内容他意义
一、绩效管理与绩效
 1、什么是绩效管理
 2、绩效管理成功的2大因素
  二、绩效评估的内容与作用
 1、绩效评估的误区
 2、什么是绩效评估
 3、绩效评估的内容
 4、绩效评估的作用
三、绩效评估中的角色他责任
 1、绩效评估中的障碍
 2、角色与责任

第二讲绩效评估过程——讨论工作要求
一、绩效评估模式
二、设定期望目标
 1、设定期望目标的益处
 2、设定期望目标所需产资源
 3、设定合理的期望目标
 4、目标的基本原则——SMART
 5、设定期望目标前的准备
三、讨论工作要求
 1、讨论工作要求的面谈
 2、召开期望目标会议/面谈
 3、问题他解决方法

第三讲绩效评估过程——观察行为,了解绩效
一、行为观察
 1、行为观察的意义
 2、认识行为
 3、行为他判断
 4、行为观察
二、行为/绩效资料来源
三、如何进行行为观察
 1、行为观察如何进行
 2、行为观察的注意事项

第四讲绩效评估过程——反馈/辅导
一、反馈和辅导的重要性
 1、反馈和辅导下属的动机
 2、反馈和辅导的重要性
二、反馈
 1、反馈的类型
 2、反馈的要素
三、辅导
 1、反馈和辅导的区别
 2、管理者的教练角色
 3、辅导的过程
四、反馈/辅导对话流程
五、反馈/辅导的误区和事实

第五讲绩效评估中的面谈技巧
一、辅导面谈的要点
二、面谈的内容
三、必需的面谈技巧
 1、提问2、聆听3、建议4、回馈

第六讲个人发展计划
一、绩效评估与职业生涯管理
二、个人发展目标制定
 1、个人发展目标
 2、FEW原则
 3、SWOT分析
三、职业发展对话
 1、职业发展对话的误区
 2、职业发展对话的实质
 3、GAPS模式


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